Tomex: ludzie, którzy dbają o Twoje ciepło
Skład opału Tomasza Koczego w Wodzisławiu Śląskim. Od 1996 roku ta sama zasada: uczciwy opał, realna waga i normalny kontakt z człowiekiem.
Historia firmy Tomex
-
Zaczynaliśmy pod Kopalnią Marcel
Nasze korzenie · 1996
Pan Tomek wychowywał się w cieniu kopalni, a węgiel towarzyszył mu od dziecka. Biznes zaczynał na małym placyku przy Kopalni Marcel. Było mało sprzętu, dużo pracy i jedna rzecz najważniejsza: szacunek do klienta.
-
Pan Tomek i ta sama zasada
Właściciel firmy · 30 lat doświadczenia
Od chłopaka przerzucającego węgiel przy kopalni do eksperta z 30-letnim stażem. Dziś osobiście pilnuje jakości partii, które trafiają na plac.
-
Ania i Iza, pomoc od pierwszego telefonu
Biuro obsługi klienta
Zamiast anonimowej infolinii telefon odbierają prawdziwe ekspertki. Pomogą dobrać opał, wyjaśnią logistykę i krok po kroku doradzą, gdy piec nie osiąga temperatury albo węgiel wydaje się spiekający.
-
Czysty plac, pewny opał
Nasza baza · Marklowicka 34C
Nasza baza w Wodzisławiu Śląskim to utwardzony i profesjonalnie zorganizowany teren. Żadnego błota i przypadkowego mieszania towaru. Ważymy uczciwie: każda tona to zawsze równe 1000 kg.
Nasza zasada i liczby
Sprzedajemy tylko to, czym sami bez wahania palilibyśmy we własnym domu.
- 30 lat doświadczenia
- 4 500+ zadowolonych klientów
- 850 000+ dostarczonych ton ciepła
Tomex w szczegółach
Dane firmy, dokumenty, sposób pracy i odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej. Wszystko w jednym miejscu, żebyś przed zamówieniem wiedział, z kim rozmawiasz.
Na tej stronie
Kim jest Tomex?
Tomex Tomasz Koczy to skład opału przy ul. Marklowickiej 34C w Wodzisławiu Śląskim, działający od 1996 roku. Sprzedajemy węgiel (ekogroszek i orzech, luzem i w workach po 25 kg) oraz pellet, z odbiorem na składzie albo z dostawą naszym transportem na terenie Śląska.
Realizujemy zamówienia detaliczne i hurtowe.
| Pełna nazwa | Tomex Tomasz Koczy |
|---|---|
| Marka | TOMEX Centrum Opałuw skrócie Tomex Opał |
| Właściciel | Tomasz Koczy |
| Założenie firmy | 4 listopada 1996 |
| NIP | 6422150995 |
| Adres składu i biura | ul. Marklowicka 34C, 44-300 Wodzisław Śląskiwojewództwo śląskie · wyznacz trasę (otwiera się w nowej karcie) |
| Telefon | 609 571 000biuro i zamówienia, w godzinach otwarcia |
| Telefon dodatkowy | 509 814 5767:00 do 20:00 |
| tomex_tk@interia.pl | |
| Godziny otwarcia | Od poniedziałku do piątku, 7:00 do 16:00 Sobota i niedziela: nieczynne |
| Współpraca z kopalnią | Kwalifikowany Dostawca Węgla PGG |
| Płatność | Przy odbiorzegotówką u kierowcy albo w biurze na składzie |
| Tomex na Facebooku (otwiera się w nowej karcie) |
Co znaczy, że jesteśmy Kwalifikowanym Dostawcą Węgla PGG?
Węgiel kupiony w sklepie internetowym Polskiej Grupy Górniczej możesz odebrać na naszym składzie, zamiast jechać na kopalnię, a za ilość i jakość wydanego węgla odpowiadamy my. Własny węgiel Tomex kupujesz osobno, u nas: w sklepie internetowym, przez telefon albo na składzie.
Współpraca z kopalnią: jesteśmy Kwalifikowanym Dostawcą Węgla PGG
- Co to znaczy
- Mamy z Polską Grupą Górniczą umowę na przewóz węgla z kopalni na nasz skład, na jego przechowanie i na wydanie go klientowi. Nasz skład przy Marklowickiej 34C w Wodzisławiu Śląskim figuruje na oficjalnej liście dostawców prowadzonej przez PGG.
- Odpowiadamy za to, co wydajemy
- To jest sedno tego statusu, ważniejsze niż sama odznaka. Za ilość i jakość wydanego węgla odpowiada skład, czyli my, i to u nas składasz reklamację. Nie piszesz do centrali w Katowicach, tylko dzwonisz pod numer, który znasz. Wydanie idzie przez legalizowaną wagę, a plac jest ogrodzony i monitorowany.
- Jak zamówić przez PGG
- Kupujesz węgiel w sklepie internetowym PGG i przy wyborze odbioru wskazujesz nasz skład. Kopalnia dowozi zamówienie do nas, a Ty odbierasz je na miejscu, zamiast jechać po opał na kopalnię. Załadunek na Twój samochód przy takim zamówieniu jest bezpłatny.
- Gdzie kończy się ta ścieżka
- Uczciwie: to dotyczy węgla kupionego w sklepie PGG. Nasz własny asortyment to osobna sprzedaż, z własnymi cenami z naszego cennika. Węgla PGG nie da się kupić u dostawcy z pominięciem ich sklepu. Za to węgiel, który u nas odbierasz, możemy zapakować w worki i dowieźć pod dom. To usługi dodatkowe, umawiane telefonicznie.
Masz pytanie o odbiór przez PGG? Zadzwoń: 609 571 000. Nasz wpis „Tomex Tomasz Koczy” jest w wykazie Kwalifikowanych Dostawców Węgla na stronie PGG (otwiera się w nowej karcie).
Skąd pochodzi nasz węgiel?
Sprzedajemy węgiel kamienny z polskich kopalń. Sami węgla nie wydobywamy: odpowiadamy za to, co dzieje się z nim u nas, czyli za przechowanie, ważenie, workowanie i dostawę.
Te same sortymenty kupisz też w innych składach. Dlatego pokazujemy otwarcie ich parametry według certyfikatu.
| Sortyment | Kopalnia | Wartość opałowa | Popiół | Uziarnienie |
|---|---|---|---|---|
| Groszek Premium Plus Silesiaekogroszek luzem w workach po 25 kg | nie podano | 26-27 MJ/kg | maks. 11% | 5-40 mm |
| Karlik groszek plus Ziemowitekogroszek luzem w workach po 25 kg | KWK Ziemowit (Wola) | min. 26 MJ/kg | maks. 9% | 5-25 mm |
| Pieklorz groszek plus Chwałowiceekogroszek luzem: obecnie brak w workach po 25 kg: obecnie brak | KWK Chwałowice | min. 26 MJ/kg | maks. 9% | 5-25 mm |
| Orzech Marcelorzech luzem: obecnie brak w workach po 25 kg: obecnie brak | KWK Marcel | min. 30 MJ/kg | maks. 6% | 25-80 mm |
| Orzech Mysłowice-Wesołaorzech luzem | KWK Mysłowice-Wesoła | min. 28 MJ/kg | maks. 8% | 25-80 mm |
| Orzech Murcki-Staszicorzech luzem | KWK Murcki-Staszic | min. 28 MJ/kg | maks. 8% | 25-80 mm |
| Orzech Piastorzech luzem | KWK Piast-Ziemowit (Piast) | min. 25 MJ/kg | maks. 10% | 25-80 mm |
| Kostka Mysłowice-Wesołakostka luzem | KWK Mysłowice-Wesoła | min. 28 MJ/kg | maks. 8% | 63-200 mm |
| Kostka Murcki-Staszickostka luzem | KWK Murcki-Staszic | min. 28 MJ/kg | maks. 8% | 63-200 mm |
| Kostka Jankowicekostka luzem | KWK ROW (Jankowice) | min. 28 MJ/kg | maks. 10% | 63-200 mm |
Parametry według certyfikatów z kopalń, takie same jak na kartach produktów. Wszystkie sprzedawane rodzaje węgla są certyfikowane: certyfikaty przychodzą z kopalni razem z dostawą i są do wglądu.
Jak ważymy opał?
Cały towar ważymy u siebie, na legalizowanej wadze z wyświetlaczem, który widzisz przy odbiorze. Chcesz sprawdzić? Przyjedź i popatrz na ważenie.
W ustalone miejsce dowozimy dokładnie taką ilość węgla, jaką zamówił klient. Tona to u nas 1000 kg: luzem na wadze, a w workach 40 worków po 25 kg. Plac jest ogrodzony i monitorowany.
Przy dzisiejszej cenie 1 650 zł za tonę (Orzech Piast luzem) każdy kilogram jest wart 1,65 zł. Warto to sprawdzać wszędzie:
- 82,50 złtyle jest wart brak 50 kg w tonie
- 165 złtyle jest wart brak 100 kg w tonie
Dlatego zapraszamy na plac: można przyjechać, popatrzeć na ważenie, porozmawiać i wypić kawę. Niczego nie ukrywamy.
Jak dowozimy opał?
Dowozimy własnymi autami na terenie całego Śląska, zwykle następnego dnia roboczego. Do około 60 km od składu koszt dostawy policzy kalkulator w kasie po wpisaniu adresu, dalej też dojeżdżamy, tylko trasę wyceniamy telefonicznie.
- Termin
- Zwykle następnego dnia roboczego. Zamówisz rano? Bywa, że dowozimy jeszcze tego samego dnia, potwierdzamy to telefonicznie. Termin i godzinę ustalamy z Tobą, nie z automatem.
- Koszt
- Do około 60 km od składu liczy go kalkulator w kasie po wpisaniu adresu. Dalej wyceniamy trasę telefonicznie.
- Kursy
- Jedno auto zabiera do 3 ton. Większe zamówienie jedzie kilkoma kursami, a każdy kurs liczymy osobno.
- Minimum
- Przy dowozie węgla luzem jedna tona. Przy odbiorze własnym nie ma minimum.
- Auta
- Wozimy własną flotą, także małymi autami dostawczymi, które mieszczą się w wąskich uliczkach i ciasnych wjazdach. Kierowcy robią to od lat. Nie ma jednej reguły, ile miejsca trzeba: opisz nam swój wjazd przy zamówieniu, dobierzemy auto.
Jak rozładowujemy
- Węgiel luzem
- Kierowca zsypuje towar dokładnie tam, gdzie wskażesz: na podjazd, przy garażu, na kawałek placu. Plandeki pod spód nie przywozimy, więc jeśli chcesz mieć czysto, przygotuj ją wcześniej.
- Worki na palecie
- Worki układa na palecie nasza linia, równo, robotem. Paletę stawiamy małym wózkiem elektrycznym tam, gdzie wskażesz. Wózek najlepiej radzi sobie na twardym podłożu. Paleta jest zwrotna, możesz ją też zatrzymać.
- Worki bez palety
- Jeśli plac jest gorszy albo po prostu nie chcesz palety, kierowca zsypuje worki w miejscu, które wskażesz. Robimy tak od lat i worki się przy tym nie niszczą.
Stały klient? Zadzwoń przed zamówieniem: 609 571 000, sprawdzimy Cię w bazie i przygotujemy indywidualną ofertę. Koszty i rozładunek krok po kroku: dostawa węgla.
Kto pomoże przed zakupem i po nim?
Telefon 609 571 000 odbierają Iza i Ania z biura składu, od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 do 16:00. Doradzą, który sortyment pasuje do Twojego kotła, a po zakupie Iza podpowie, jak ustawić kocioł pod konkretny węgiel.
- Ania i Iza kontaktują się z Tobą, żeby ustalić ilość, termin i dojazd pod Twój adres. Także przy zamówieniu złożonym przez internet.
- Gdy telefon nie wystarczy, przyjeżdża nasz serwisant od kotłów. Zdarza się to rzadko, ale nie zostawiamy sprawy nierozwiązanej.
- Nie musisz brać wszystkiego na raz, dowozimy też w trakcie sezonu. Chcemy zaopatrywać ten sam dom co sezon.
- Odbieramy też numer dodatkowy 509 814 576, czynny od 7:00 do 20:00, także po zamknięciu biura.
Co sprzedajemy, a czego nie?
Sprzedajemy wyłącznie węgiel, ekogroszek, orzech i pellet. Nie sprzedajemy drewna, brykietu, koksu ani chemii do pieców, bo wolimy wąską ofertę, którą dobrze znamy.
- Węgiel luzem: sprzedawany na wagę.
- Węgiel w workach po 25 kg: ten sam węgiel, zapakowany.
- Pellet: sprzedawany na palety, a waga palety różni się między producentami: dziś od 832 do 1 050 kg.
- Usługi: workowanie węgla, dostawa i odbiór osobisty na składzie.
Nie wiesz, który węgiel pasuje do Twojego kotła? Zajrzyj do poradnika doboru węgla do pieca albo zadzwoń.
Jak zamówić i zapłacić?
Zamówisz w sklepie internetowym, telefonicznie pod numerem 609 571 000 albo na miejscu w biurze składu. Płacisz dopiero przy odbiorze, gotówką u kierowcy albo w biurze na składzie, także za zamówienie z internetu.
- Składasz zamówienie. Dzwonisz albo wybierasz towar w sklepie. Aktualne ceny są też w cenniku.
- Oddzwaniamy i potwierdzamy. Ustalamy ilość, termin i dojazd pod Twój adres.
- Ważymy i dowozimy. Kierowca dowozi towar naszym autem i rozładowuje w miejscu, które wskażesz.
- Płacisz dopiero przy odbiorze. Za zamówienie z internetu nie pobieramy przedpłaty.
Otrzymasz pełną fakturę i dokumentację zamówienia. Jeśli chcesz ustalić inną formę płatności, zadzwoń: 609 571 000.
Jakie dokumenty i certyfikaty możemy pokazać?
Certyfikaty jakości węgla przychodzą z kopalni razem z dostawą i są do wglądu na składzie. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę, a zasady zakupów, dostawy, zwrotów i reklamacji są opisane na osobnych stronach.
-
Wpis Kwalifikowanego Dostawcy Węgla PGG„Tomex Tomasz Koczy”, Marklowicka 34C: wykaz na stronie PGG (otwiera się w nowej karcie)
-
Certyfikaty jakości węglaprzychodzą z kopalni razem z dostawą, do wglądu na składzie
-
Certyfikaty pelletu
- Pellet Flame Wood: DINplus A1
- Pellet Olczyk: ENplus A1 / PL004 + DINplus
- Pellet Magnum Perfect: ENplus A1 / PL058 (obecnie brak w sprzedaży)
- Pellet EkoRafit: ENplus A1 / PL029 (obecnie brak w sprzedaży)
-
Faktura do każdego zamówieniapełna dokumentacja zamówienia
Zasady zakupów: regulamin sklepu, dostawa i płatność, zwroty i reklamacje oraz polityka prywatności.
Co mówią o nas klienci?
W Profilu Firmy w Google mamy średnią ocenę 4,8 na 5 z 244 opinii. Poniżej kilka z nich, przepisanych słowo w słowo.
4,8 (otwiera się w nowej karcie)
-
Tomex, to nie tylko szybka i sprawna realizacja zamówień, ale też skuteczna pomoc w problemach z piecem, świetny kontakt i bardzo miła obsługa, polecam.
Agnieszka Kwak5 na 5, opinia z Google
-
Mimo niełatwego rozładunku, zawsze wszystko przebiega bezproblemowo. Polecam!
Izabela Radecka5 na 5, opinia z Google
-
Bardzo miła i fajna atmosfera w biurze, mili i profesjonalni kierowcy. Wegiel z Marcela pieknie grzeje. Szczerze polecam!
Tomasz Klimecki5 na 5, opinia z Google
-
super węgiel, polecam serdecznie, wracamy co roku i zawsze cieplutko.
Barteek5 na 5, opinia z Google
Opinie cytujemy słowo w słowo z Profilu Firmy Tomex w Google. Nie sprawdzamy, czy ich autorzy kupili u nas opał, i nie mamy wpływu na ich treść.
Pytania o firmę
Od kiedy działa Tomex i kto go prowadzi?
Od 4 listopada 1996 roku. Firmę założył i prowadzi Tomasz Koczy.
Gdzie jest skład i kiedy można przyjechać?
Skład jest przy ul. Marklowickiej 34C w Wodzisławiu Śląskim (kod 44-300). Zapraszamy od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 do 16:00. Wyznacz trasę w Google Maps (otwiera się w nowej karcie).
Jak sprawdzę ilość węgla przy dostawie?
Węgiel w workach policzysz sam: tona to 40 worków po 25 kg. Cały towar ważymy u siebie na legalizowanej wadze, a jeśli coś się nie zgadza, zadzwoń pod 609 571 000 albo napisz: reklamację składasz u nas.
Czy Tomex ma skład także w innym miejscu?
Nie. Mamy jeden skład, przy ul. Marklowickiej 34C w Wodzisławiu Śląskim. Jeśli w katalogu firm widzisz inny adres, na przykład w Radlinie, to stary wpis sprzed przeprowadzki.
Czy każda firma o nazwie Tomex to Wy?
Nie. My to Tomex Tomasz Koczy, skład opału przy ul. Marklowickiej 34C w Wodzisławiu Śląskim, NIP 6422150995. Inne firmy o tej nazwie, także inne składy opału w Polsce, nie są z nami związane.
Czy Wasz węgiel spełnia śląską uchwałę antysmogową?
Tak. Uchwała antysmogowa województwa śląskiego zakazuje między innymi węgla brunatnego, mułów, flotokoncentratów i paliw, w których ziarno poniżej 3 mm stanowi ponad 15 procent. Nasz groszek plus ma ziarno od 5 mm, a orzech od 25 mm.
Masz pytanie? Zadzwoń albo przyjedź
Biuro odbiera telefon od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 do 16:00. Skład znajdziesz przy ul. Marklowickiej 34C w Wodzisławiu Śląskim.